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FAQ 2

FAQ

Informazioni Generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

07.00-11.00/16.30-21.00

Quali sono gli orari della reception?

 07.00-11.00/16.30-21.00

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Inglese, francese e italiano

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

Via Gramsci 63/65, località Ponzano Superiore, 19037 Santo stefano DI Magra. E’ raggiungibile in auto oppure in taxi 

È presente un parcheggio in struttura?

Si, il parcheggio è gratuito in loco

La struttura è dotata di ascensore?

Si, la struttura è dotata di ascensore

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

si accede alla reception tramite rampa e che la camera è al piano e si raggiunge senza barriere architettoniche di sorta.  

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Si, è gratuita e libera

Gli animali domestici sono ammessi?

Si, senza alcun supplemento, purchè tenuti al guinzaglio

È presente un servizio di deposito bagagli?

No

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Bollitore con vassoio di cortesia per tè, tisane e caffè, asciuga capelli, aria condizionata.

È prevista una tassa di soggiorno?

Si, €2,50/persona a notte

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

CHECK-IN/CHECK-OUT

È possibile anticipare il check-in?

No, la rception ha orari limitati. Siamo comunque disponibili previo contatto telefonico, ad accordarci per un eventuale check in anticipato

È possibile posticipare il check-out?

No, la rception ha orari limitati. Siamo comunque disponibili previo contatto telefonico, ad accordarci per un eventuale check out posticipato

Quali sono gli orari della reception?

07.00-11.00/16.30-21.00

STRUTTURA & SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

No

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

No

I bambini possono soggiornare in struttura?

Si

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

No

Fornite teli da mare?

No

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Si, le culle ( o lettini da campeggio) sono gratuiti fino ai 2 anni di età.

Avete camere accessibili?

Si, la camera tripla ha il bagno accessibile è dotato di maniglione e cabina doccia con porte completamente apribili e seggiola di plastica con maniglie laterali, lavandino a norma e specchio inclinato.  

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

Si

A che ora viene servita la colazione?

Dalle ore 07.00 alle 09.30

Dove viene servita la colazione?

Nella sala apposita

Che tipo di colazione viene servita?

Continentale : brioches vuote, crostata, ciambella, fette biscottate, cereali, marmellate, miele, cioccolata spalmabile, prosciutto cotto, formaggio in fette,pane d toast, uova sode, yogurt misti, frutta, succo di frutta, acqua minerale, latte caldo e freddo, caffè, cappuccino, tea.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Pane per celiaci e biscotti per celiaci

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura?

Si

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Per celiaci e vegetariani si

È presente un bar in struttura?

No, però in orario di apertura del ristorante, dopo le 18.30, è possibile usufruire del servizio bar ( aperitivi, caffè....)

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Si

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo nessuna penale

Tra i 29 e  gli 8 giorni primadella data di arrivo penale del 50%

Dopo i 7 giorni o in caso di mancata presentazione 100% dell'importo della prima notte

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